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Dieses Leitbild enthält
die Kernaussagen zu unserem Selbstverständnis, zu Sinn und
zu den Zielen unseres unternehmerischen Wirkens in Gegenwart und
Zukunft. Es setzt Maßstäbe und dient der Orientierung
in der täglichen Arbeit. Es wird auch künftig den steten
Wandel unseres Umfeldes mitgestalten, ihm folgen und ihn berücksichtigen.
Diese Leitlinien sind für die Leitung und alle Mitarbeiter
verbindlich.
Wir sind ein Unternehmen
des Ev. Vereins für Altenhilfe e.V..
Christliches Selbstverständnis bedeutet Menschliches Leben
zu achten, Selbstbestimmung zu unterstützen und die Menschenwürde
zu wahren. Dies sind unsere Ziele, getreu unserem Logo „Im
Alter sich wohlfühlen“.
Deshalb sind die Wünsche und Bedürfnisse der bei uns lebenden,
älteren Menschen der Maßstab unserer Arbeit .
Alle unsere Leistungen erbringen wir mit außerordentlicher
Sorgfalt zu einem marktgerechten Preis.
Unsere Aufgabe ist die
Pflege und Begleitung alter und pflegebedürftiger Menschen
nach neuesten angewandten, wissenschaftlichen Erkenntnissen.
Dabei sehen wir den Menschen als Einheit von Körper, Seele
und Geist und als Teil seines Umfelds. Daraus resultiert die Einbeziehung
der persönlichen Lebenssituation, der Respekt vor individuellen
Lebensorientierungen und unser Bestreben die Selbstständigkeit
und Identität jedes Einzelnen zu erhalten und zu fördern.
Krankheit und Sterben sind Teil des Lebens und werden von uns professionell
und seelsorglich begleitet. Die Begleitung sterbender Bewohner erfolgt
nach den Grundsätzen der Hospizbewegung. Dabei sind Familienangehörige,
Freunde und Verwandte unersetzbare
Bezugspersonen und Partner unserer Einrichtung. Wir fördern
Begegnungen innerhalb und außerhalb unseres Hauses, um unseren
Bewohnern alle Möglichkeiten zu bieten am öffentlichen
Leben teil zu nehmen.
Diese Ziele erreichen
wir über motivierte und qualifizierte Mitarbeiter und ein umfassendes
Qualitätsmanagementsystem.
Bedingungslose Serviceorientierung, Kompetenz und Ehrlichkeit im
Umgang mit unseren Kunden - auch Mitarbeiter sind Kunden - sind
unsere Erfolgsfaktoren.
Aus einem geistigen Klima, das geprägt ist von gegenseitigen
Vertrauen, ziehen alle Mitarbeiter die Kraft, offen, gradlinig und
schnell Entscheidungen zum Wohle unserer Bewohner und Gäste
zu treffen.
Diese Flexibilität und serviceorientierte Eigeninitiative ist
der Motor unserer Kompetenz.
Unsere Mitarbeiter sind motiviert und erfüllen ihre Aufgaben
mit Überzeugung, Engagement und Kreativität. Alle dazu
nötigen Informationen werden von den Vorgesetzten bereitgestellt.
Durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen werden die persönlichen
Stärken ausgebaut und Talente entwickelt.
Die Anerkennung der Leistung eines jeden Mitarbeiters motiviert
und trägt zu einem partnerschaftlichen Klima bei.
Führung heißt
in diesem Prozess eine Übertragung von Aufgaben und Verantwortung
und eine Vereinbarung individuell zu erreichender Teilziele.
Der Vorgesetzte motiviert, moderiert und begleitet den Prozess der
Zielerreichung. Alleiniger Maßstab für den Erfolg ist
die Zufriedenheit unsrer Kunden.
Durch eine offene und
klare Darstellung unserer Aktivitäten schaffen wir Vertrauen
in der Öffentlichkeit.
Aktuell und ehrlich informieren wir alle Menschen die mit unserem
Unternehmen in einer Beziehung stehen.. Jeder einzelne von uns empfindet
sich als Botschafter unseres Unternehmens und trägt zum guten
Image bei.
Pflegeleitbild des Ev. Altenzentrums Hückelhoven
Dieses Leitbild enthält die Kernaussagen zu unserem Handeln
im Bereich der pflegerischen Versorgung. Hier finden sich die in
unserem Gesamtleitbild formulierten Ziele für die Abteilung
Pflege präzisiert wieder. Dabei sind Höflichkeit, Respekt
und Ehrlichkeit unsere wichtigsten Grundsätze.
Diese Leitlinien sind für die Leitung und alle Mitarbeiter
verbindlich.
Pflegetheoretisch bedienen wir uns des Pflegemodells der ganzheitlich
fördernden Prozesspflege nach Monika Krohwinkel und damit einer
stringenten Orientierung an den Aktivitäten und existentiellen
Erfahrungen des Lebens (AEDL). Lediglich die AEDL „Sich Pflegen
können“ + „Sich Kleiden können“ wurden
aus praktischen Erwägungen zusammengefasst.
Dabei verstehen wir die AEDL als Versuch alle Facetten einer Person
zu berücksichtigen und somit einen ganzheitlichen Rahmen zu
schaffen, in dem alle Informationen zusammenfließen.
Unsere Pflegeorganisationsform ist die der begleitenden Bezugspflege.
D.H., dass einem bestimmten Personenkreis bestimmte Mitarbeiter
fest zugeordnet sind. Dadurch fördern wir eine kontinuierliche
Beziehungspflege und ein befriedigendes Arbeitsfeld.
Als Basis unserer Pflege dienen anerkannte Pflegestandards, die
ständig auf dem neuesten pflegewissenschaftlichen und praktikablen
Stand gehalten werden.
Wir orientieren uns grundsätzlich an den Ressourcen unserer
Bewohner und unterstützen diese Menschen in der eigenverantwortlichen
und eigenständigen Lebensführung. Sind die Eigenverantwortung
und Selbstständigkeit eingeschränkt oder nicht gegeben,
sehen wir unsere Aufgabe darin, diese weitestgehend
wiederherzustellen und unterstützend und beratend zur Seite
zu stehen. Deshalb darf nur soviel Pflege wie nötig und nicht
wie möglich geleistet werden. Denn jedes Zuviel mindert die
Selbstständigkeit des älteren Menschen.
Unsere Dienstleistung
soll mit hoher Qualität durch fachlich kompetente, innovative
und verlässliche haupt- und ehrenamtliche Mitarbeiter erbracht
werden. Deshalb wird Pflege bei uns geplant und dokumentiert. Dazu
bedienen wir uns der Software COPpro als Dokumentationsprogramm.
Die Dokumentation ist stets umfassend und aktuell und kann jederzeit
vom Bewohner eingesehen werden. So können Ziele gemeinsam mit
ihm und gegebenenfalls seinen Angehörigen besprochen und festgelegt
werden. Ärzte und Kooperationspartner werden ebenfalls beteiligt.
Ziele werden ständig überprüft und situativ angepasst.
Mittels der Pflegevisite überprüft der Pflegedienstleiter
mindestens zweimal jährlich die korrekte Versorgung, das Befinden
und die Zufriedenheit unserer Bewohner.
Durch unsere Heimvorfeldarbeit werden die Angehörigen frühzeitig
in den Pflegeprozess eingebunden und als Informationsquelle für
unser biographiegeleitetes Arbeiten genutzt. Außerdem versuchen
wir über themenzentrierte Veranstaltungen, teilweise mit Fachreferenten,
unsere Angehörige über diverse Aspekte zu informieren.
Außerdem befragen wir einmal jährlich Bewohner, Angehörige
und Mitarbeiter sehr ausführlich zu ihrer Zufriedenheit und
Kritikpunkten.
Unsere Mitarbeiter bekommen durch die Kommunikationsstruktur und
ein Arbeitsumfeld, welches Kommunikation fördert, alle Informationen
die sie für ein kompetentes und eigenverantwortliches Handeln
benötigen. Der Dienstplan mit seinen hohen Anteil an flexibler
Einsatzgestaltung und Mitarbeitereinbindung sorgt für Zufriedenheit
und Bewohner- und Gruppenspezifischer Pflege.
Das Fortbildungsbudget, der prospektive Fortbildungsplan und systematische
Gespräche mit den Vorgesetzten fördern die Mitarbeiter
in ihrer Entwicklung.
Bestandteil der Pflege ist auch die Sterbebegleitung. Der Sterbende
wird nicht allein gelassen und unserem christlichen Verständnis
gemäß gepflegt.
Der Bereich
Pflege ist an die gesellschaftlichen Entwicklungen im Gesundheitswesen
gebunden. Aus diesem Grund sind natürlich wirtschaftliche und
personelle Ressourcen und fachliche Standards in diesem Kontext
zu sehen.
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